Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 janvier 2026

APERÇU

Bienvenue sur Petites Constellations ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Petites Constellations. Petites Constellations exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Petites Constellations est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d'utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à notre boutique en ligne ou la parcourir, ou pour acheter l'un des produits que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l'expédition, ainsi que les données de naissance de l'enfant pour lequel vous commandez une affiche personnalisée. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Concernant les données de l'enfant : En passant commande, vous confirmez être le parent, tuteur légal ou avoir obtenu l'autorisation du parent/tuteur légal pour commander cette affiche personnalisée avec les données de naissance de l'enfant.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nature des produits : Petites Constellations propose des affiches astrologiques personnalisées créées sur mesure. Chaque affiche est une création unique basée sur les données de naissance fournies (date, heure, lieu). Les affiches sont disponibles en format papier (avec expédition) ou en format numérique (envoi par email).

Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits dans notre boutique en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez, de ses paramètres et de sa configuration. Les affiches papier peuvent également présenter de légères variations de couleur par rapport à l'aperçu numérique en raison du processus d'impression.

Nous ne garantissons pas que l'apparence des produits que vous achetez répondra exactement à vos attentes personnelles, bien que nous mettions tout en œuvre pour créer des affiches de haute qualité correspondant aux descriptions et visuels présentés.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Petites Constellations se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que Petites Constellations n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.

Délais de création et de livraison :

• Création de l'affiche personnalisée : 5 jours ouvrés

• Expédition des affiches papier : 10 jours ouvrés après création.

• Envoi des affiches numériques : 7 jours ouvrés (incluant les 5 jours de création)

Veuillez examiner attentivement votre commande et les données de naissance fournies avant de la soumettre, car les produits personnalisés ne peuvent être annulés une fois la création commencée. Dans le cas où nous n'accepterions pas, modifierions ou annulerions une commande avant le début de la création, nous essaierons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail fournie.

Vos achats peuvent être retournés ou remboursés uniquement conformément à notre Politique de retour et remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel et non à la revente commerciale.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés comprennent la TVA applicable en France mais n'incluent pas les frais d'expédition pour les affiches papier.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, afin que nous puissions réaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de paiement que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser ce moyen de paiement pour l'achat, (iii) les montants facturés seront honorés par votre établissement financier, et (iv) vous paierez les montants facturés aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et toutes les taxes applicables.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Pour les affiches papier uniquement :

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison causés par les transporteurs. Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté.

Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés. En cas de dommage durant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception.

Pour les affiches numériques :

Les affiches numériques sont envoyées par email à l'adresse que vous avez fournie lors de la commande. Vous êtes responsable de vérifier la validité de votre adresse email et de consulter votre dossier spam/courrier indésirable.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques déposées, les marques commerciales, les textes, les affichages, les images, les graphiques, les designs des affiches, et la disposition de ceux-ci, sont la propriété de Petites Constellations et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Important : Lorsque vous achetez une affiche personnalisée, vous obtenez une licence d'utilisation personnelle et non commerciale de cette affiche uniquement. Vous pouvez l'imprimer, l'encadrer et l'afficher pour votre usage personnel. Vous ne pouvez pas :

• Revendre l'affiche ou la reproduction de celle-ci

• Utiliser l'affiche à des fins commerciales

• Reproduire le design ou le concept pour créer d'autres affiches

• Partager le fichier numérique publiquement ou le distribuer

Les noms, logos, et designs de Petites Constellations sont des marques déposées. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l'accord écrit préalable de Petites Constellations.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Vous pouvez avoir accès à des outils clients offerts par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l'accès à ces outils « en l'état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation des outils facultatifs de tiers.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des sites web de tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à des sites tiers, vous le faites sous votre propre responsabilité.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Petites Constellations est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre Boutique sont réalisés directement avec Petites Constellations. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Petites Constellations. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de vos achats et de vos transactions avec Petites Constellations.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique.

Puisque les Services sont hébergés par Shopify, Shopify recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

SECTION 11 – RETOUR D'EXPÉRIENCE

Si vous soumettez des avis, commentaires ou retours d'expérience concernant nos produits (collectivement appelés « Retour d'expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier, publier et afficher ce Retour d'expérience à des fins d'amélioration de nos Services et de promotion.

Vous déclarez et garantissez que votre Retour d'expérience sera conforme aux présentes Conditions et ne violera aucun droit de tiers.

Nous pouvons, sans y être obligés, contrôler, modifier ou supprimer les Retours d'expérience que nous jugeons inappropriés.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions ou les délais. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas :

• Utiliser les Services à des fins illégales ou malveillantes

• Violer toute loi applicable

• Enfreindre nos droits de propriété intellectuelle

• Harceler ou nuire à nos employés ou à d'autres personnes

• Transmettre des informations fausses ou trompeuses

• Usurper l'identité d'une autre personne

• Télécharger des virus ou codes malveillants

• Collecter des informations personnelles d'autres utilisateurs

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez ces Conditions.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation.

Les sections suivantes continueront à s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Résiliation, Clause de non-responsabilité des garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Droit applicable, et Politique de confidentialité.

SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

SAUF MENTION EXPRESSE, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « TELS QUE DISPONIBLES » SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE OU EXEMPTE D'ERREURS.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, PETITES CONSTELLATIONS NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OBTENU EN UTILISANT LES SERVICES.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Petites Constellations en cas de pertes, dommages ou réclamations résultant de (1) votre violation des présentes Conditions, (2) votre violation de toute loi, ou (3) votre utilisation des Services.

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera supprimée sans affecter la validité des autres dispositions.

SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Notre non-exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation des Services.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas transférer vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit. Nous pouvons transférer nos droits sans notification.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Montpellier, France.

SECTION 22 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il vous incombe de consulter régulièrement ces Conditions.

SECTION 23 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux Conditions de service :

Petites Constellations Louise Camus SIRET : 943270561 00013 Email : hello@petites-constellations.com Adresse : 10 impasse de l'Orangerie, 34070 Montpellier, France