a propos des portraits
Quelles informations sont nécessaires pour faire un portrait personnalisé ?
Nos portraits sont basés sur les informations du thème astral. Nous avons donc besoin : du prénom, de la date, du lieu et de l'heure de naissance de la personne pour qui le portrait sera réalisé.
Petit tips : ces informations sont disponibles sur le livret de famille ou le carnet de santé de l'enfant concerné.
Je n'ai pas l'heure de naissance, comment faire ?
Aïe, oui on sait, ce n'est pas toujours facile de récupérer cette information, surtout pour faire un cadeau.
Nous vous proposons 2 options :
- Opter pour la carte cadeau
- Si vous souhaitez quand même un portrait personnalisé, contactez-nous et nous pourrons discuter d'un portrait semi-personnalisé basé uniquement sur le signe astrologique. C'est dommage, mais c'est possible !
Puis-je voir le texte avant de commander ?
Oui, il est possible de voir le texte en achetant le format pdf seul. Vous recevez le portrait et vous pouvez prendre le temps de le découvrir tranquillement. Vous pourrez ensuite le faire imprimer de votre côté, ou alors nous contacter si vous souhaitez qu'on réalise l'impression. Dans ce cas, le montant sera bien entendu déduit du prix final.
À partir de quel âge le portrait convient-il ?
De la naissance à l'adolescence, cela constitue un cadeau unique et personnalisé.
formats, impressions, livraisons
Quels sont les formats proposés ?
Les affiches sont proposés en 2 formats : A4 (21x29,7cm) et A3(29,7x42cm).
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque affiche est créée sur mesure, rien que pour votre enfant. Comptez 5 jours ouvrés pour la création et l'impression, auxquels s'ajoute le délai du transporteur choisi — en général 2 à 3 jours supplémentaires en France.
Est-ce que je peux renvoyer ma commande ?
Les affiches étant personnalisées et réalisées spécialement pour chaque enfant, elles ne peuvent pas être retournées.
En revanche, si un problème est constaté à la réception (impression, transport), n’hésitez pas à nous contacter : nous trouverons toujours une solution.
Où sont imprimés les produits ?
Nos portraits et affiches sont conçus et imprimés à Montpellier, dans le sud de la France ☀️.
Combien coûte la livraison ?
Plusieurs options sont disponibles au moment de la commande :
- Mondial Relay (point relais ou locker) — 4,50€
- Lettre suivie La Poste — 5,99€ (format A4 uniquement)
- Colissimo à domicile — 7,99€
- Remise en main propre à Montpellier — Gratuit
- Livraison offerte dès 2 affiches commandées
Nous livrons en France et en Europe (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Portugal).
